Alpha, a geração que vai revisar o cenário do consumo mundial.
Marcas, prestem atenção: uma geração crescente de consumidores nativos digitais, nascida entre 2010 e 2025, está preparada para revisar o cenário do consumidor.
Imersas à tecnologia, com comportamentos ansiosos e acostumadas a ver o reflexo das telas de celular nos olhos dos pais, as expectativas dessa geração já apresentam uma força poderosa para as marcas.
Influenciada pelos pais millennials e pelas referências da Gen Z, essa fatia crescente é caracterizada por sua forte ética e valores. De acordo com um relatório de 2019 da Wunderman Thompson Commerce, 59% gostariam de trabalhar em algum lugar salvando vidas, enquanto 51% querem um emprego onde possam usar a tecnologia para fazer a diferença. Ecoando o grito de guerra dos ativistas climáticos da geração Z, 67% das crianças de 6 a 9 anos dizem que salvar o planeta será o foco de sua carreira.
Esses valores direcionarão seus hábitos de compra e determinarão a lealdade à marca, com 66% de todos os Alphas dizendo que desejam comprar de empresas que estão tentando fazer o bem no mundo.
Embora algumas dessas aspirações - como perspectivas de emprego - estejam reconhecidamente distantes para essa faixa etária tão jovem, outros valores orientadores, como a inclusão, são mais imediatamente relevantes.
Marcas como Mattel já estão adotando esses princípios para atrair a geração Alpha; em setembro de 2019, o fabricante da Barbie anunciou que lançaria o primeiro boneco neutro em termos de gênero para acomodar mudanças nas normas de gênero.
"Os brinquedos são um reflexo da cultura e, à medida que o mundo continua comemorando o impacto positivo da inclusão, sentimos que era hora de criar uma linha de bonecas sem rótulos", disse Kim Culmone, vice-presidente sênior da Mattel Fashion Doll Design. “Através de pesquisas, ouvimos dizer que as crianças não querem que seus brinquedos sejam ditados pelas normas de gênero. Essa linha permite que todas as crianças se expressem livremente, e é por isso que ressoa tão fortemente com elas.”
Assim, "apesar de não necessariamente serem compradores ativos no momento", reconhece Fletcher, a geração Alpha, sem dúvida, já está impactando as decisões da marca e orientando o comportamento da compra.
De acordo com um estudo de julho de 2018 sobre os pais da geração Alpha, 81% dos pais americanos da geração dos Millennials disseram que os hábitos de seus filhos influenciaram sua última compra e 27% disseram que pediram a opinião de seus filhos antes de comprar uma nova TV, laptop, tablet ou telefone.
Embora a proeza tecnológica da geração Alpha seja inegável - quando se trata de tecnologia, eles supostamente serão mais espertos do que os pais aos 8 anos de idade - pode surpreender as marcas ao saber que preferem um equilíbrio confortável entre tecnologia e analógico. "Eles gostam de canais físicos e omnicanais", revela Fletcher. “Portanto, embora sejam nativos digitalmente, não são exclusivos digitalmente; eles querem poder operar no mundo digital e no mundo físico e querem ter consistência nessas experiências.”
Para se preparar para seus futuros consumidores, é imperativo que “[marcas e profissionais de marketing] saibam o que está acontecendo com essa geração muito jovem”, enfatiza Fletcher. "A geração Alpha será a geração mais formalmente educada de todos os tempos, a geração mais impactada pela tecnologia e globalmente a geração mais rica de todos os tempos", disse Mark McCrindle, pesquisador social australiano que cunhou a geração de denominação Alpha. “Tudo o que as [marcas] começam a fazer agora precisa ser construído em torno do que os clientes da geração Alpha esperam”, recomenda Fletcher. Conteúdo original publicado em: http://bit.ly/2p9lscj