Como o e-mail promocional passou de símbolo do spam para o canal favorito de quem quer receber ofertas. Por anos, o e-mail de promoção foi tratado como o grande vilão da comunicação digital. Era o intruso. Aquele que enchia a caixa de entrada sem pedir licença, que chegava no pior momento, que prometia desconto e entregava decepção. As empresas aprenderam a temer o botão "marcar como spam". Os usuários aprenderam a ignorar, e depois, a deletar em lote. E então veio a era das

O que é cultura digital e por que sua marca precisa se adaptar? A cultura digital é o conjunto de comportamentos, valores, linguagens e...