Muitas empresas não estão insatisfeitas com a qualidade visual das campanhas, com a frequência das publicações ou com o cumprimento dos prazos. O problema é mais profundo: A equipe interna precisa dizer à agência o que fazer o tempo todo. O cliente define a pauta, escolhe os canais, estabelece as prioridades, interpreta os dados e identifica o que precisa ser corrigido. A agência recebe as solicitações, organiza a produção e entrega as peças. O trabalho pode até ser eficiente