Quando uma parceria com agência dá errado, quase nunca é “porque a agência é ruim” ou “porque o cliente é chato”. Geralmente é mais simples (e mais doloroso): expectativas não combinadas, escopo elástico, entregas subjetivas e direitos mal definidos . E adivinha onde isso se resolve (ou explode)? No contrato. Este guia foi escrito para você — C-Level, founder, head de marketing — que precisa de previsibilidade, controle e segurança jurídica sem transformar a contratação em bu