É tentador criar fluxos de geração de leads em torno de suas principais campanhas - e parar por aí. Mas a nutrição de leads não é de "tamanho único". Os melhores fluxos (ou "réguas de nutrição") ajudam a enviar mensagens direcionadas com base no estágio do cliente em potencial no processo de compra. Aqui estão oito tipos de réguas (reconhecidamente incomuns) que ajudarão a atrair clientes em potencial através do seu funil de marketing e vendas.

1. Régua Tapete vermelho (bem-vindo)

Dê aos novos contatos um tratamento de celebridades, mostrando-lhes como você pode atender às necessidades deles. Esses clientes em potencial podem não saber nada sobre sua marca ou soluções. Atualize-os com o que você faz, como ajuda empresas como a deles e quem você é. Em troca, você aprenderá mais sobre eles.

2. Régua Bumerangue (reciclagem)

Quando um lead qualificado em marketing (MQL) é descartado pela equipe comercial, não precisa ser para sempre. Se manipulados adequadamente, alguns desses leads podem voltar à comprar. Primeiro, verifique se os leads rejeitados são segmentados com base no motivo da desqualificação. Se os leads foram rejeitados por motivos que podem ser corrigidos, como juros baixos ou falta de disponibilidade para comprar, coloque-os na sua trilha do bumerangue. Depois de criar interesse por meio de uma ação de conteúdo direcionado, você os lançará em vendas. E desta vez, eles não voltarão.

3. Régua Tornado (geração de vendas)

A régua Tornado é um furação estrondoso que capta perspectivas estagnadas e as lança através do pipeline de oportunidades.

A maior parte da geração de leads está focada no lado de marketing do funil. A régua tornado se concentra em leads qualificados para vendas (SQLs) e leads no pipeline. Como os representantes de vendas nem sempre têm tempo para trabalhar os clientes em potencial, uma faixa de nutrição opt-in ajuda a manter os leads envolvidos.

Mas cuidado: o cliente deve ser abordado com a delicadeza de um caçador de tornados após um ciclone. A última coisa que qualquer representante de vendas deseja é que um cliente em potencial que ele estava trabalhando ativamente receba um e-mail impessoal antes de fechar o negócio. Você deve tentar a abordagem de "tornado" somente quando o marketing e vendas estiverem bem alinhados.

4. Régua Percevejo (mantenha contato)

Apareça na frente dos contatos de tempos em tempos e permaneça relevante, mesmo que eles não estejam prontos para comprar. Com a régua Percevejo, você pode informar e garantir aos contatos que possui as melhores soluções. Envie mensagens em um ritmo lento, mas constante. Ao permanecer relevante, você aumentará as chances de seu cliente em potencial comprar no futuro.

5. Régua Super-Bonder (retenção)

Faça seus clientes grudarem! Nada adere como o Super-Bonder ... então cole os clientes em suas soluções a longo prazo.

Esta é sua chance de mostrar aos clientes que você valoriza os negócios deles. Quanto? Envie dicas, notícias do setor, atualizações de serviços, mensagens personalizadas ou pesquisas de feedback. Quando a renovação estiver no horizonte, envie ofertas que não podem recusar.

6. Régua Detetive (dados insuficientes)

Descubra as informações ausentes sobre os visitantes do seu site, participantes de seminários on-line e download de conteúdo. Crie sistemas que sigam facilmente sua trilha: por que eles chegaram à sua página, o conteúdo que visualizaram e muito mais. Envie ofertas para leva-los ao seu site. Peça que eles enviem formulários que preencham as informações que faltam para qualificá-los para vendas. Quanto mais você souber sobre eles, melhor poderá segmentá-los para produzir mais conteúdo para a geração dos leads e vendas.

7. Régua Baby, Come Back (de volta)

Criar uma conexão emocional é uma parte vital da nutrição de leads - se você perder o contato, terá que reacender a chama. Antes de colocar um SQL (Sales Qualified Lead) nessa trilha, você precisa saber duas coisas: onde eles estavam no seu pipeline e por que eles o interromperam. Determine isso a partir de pesquisas, e-mails, telefonemas, segmentação de banco de dados e relatórios de CRM. Depois de saber o motivo, prove que você os tratará melhor desta vez, com mensagens bem direcionadas e ofertas personalizadas.

8. Régua Bela Adormecida (despertar)

Reviva os contatos adormecidos. Seu primeiro passo é garantir a categorização correta dos leads. Verifique se você não está enviando um conteúdo direcionado a um CTO, por exemplo, para um vice-presidente de produto? Verifique seus dados, pois nada faz com que os leads apertem o botão de soneca como um conteúdo irrelevante. Em seguida, faça uma oferta a eles. O conteúdo direcionado pode aquecer os clientes em potencial, trazê-los de volta à vida e reconquistar seu interesse. Quando eles estiverem ativos novamente, você poderá movê-los para uma nova régua que atenda às suas necessidades.

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