As Tendências de Marketing 2025 - CMOs Revelam Prioridades: IA, Personalização e Sustentabilidade em Foco

Em um cenário de rápidas transformações tecnológicas e expectativas crescentes dos consumidores, os Chief Marketing Officers (CMOs) estão redefinindo suas estratégias para 2025. De acordo com o relatório "CMO Barometer 2025: the rAI(ce) for impact is on!" da Serviceplan Group, realizado em parceria com a Universidade de St. Gallen, as principais tendências que moldarão o marketing no próximo ano incluem:

As Tendências Prioritárias para 2025

1. Marketing Baseado em Dados (86%)

O uso de dados para fundamentar decisões e estratégias de marketing lidera como a principal prioridade dos CMOs. Isso reflete a crescente demanda por análises avançadas que permitam entender melhor os consumidores, personalizar campanhas e medir resultados com maior precisão.

2. ROI de Marketing e Análises (84%)

A medição do retorno sobre o investimento (ROI) e a análise de desempenho são fundamentais para justificar investimentos em marketing e otimizar estratégias. Essa ênfase demonstra a busca por maior accountability no setor.

3. Gestão da Jornada do Cliente e Personalização (84%)

Entender cada etapa da jornada do cliente e oferecer experiências personalizadas é essencial. Com consumidores exigindo relevância e conexão, essa tendência reforça a necessidade de tecnologias como CRM avançado e inteligência artificial para mapear e atender às necessidades específicas.

4. Criação e Otimização de Conteúdo (82%)

Com a ascensão do consumo digital, a produção de conteúdo relevante e sua otimização continuam sendo um pilar essencial para engajamento e conversão.

5. Construção de Marca Emocional (82%)

A construção de marcas que gerem conexão emocional com os consumidores é uma prioridade. Empresas que conseguem se posicionar como relevantes emocionalmente tendem a fidelizar mais seus clientes.

6. Marketing de Performance (82%)

Com foco em resultados mensuráveis, o marketing de performance continua como uma estratégia indispensável para garantir a eficiência dos investimentos publicitários.

7. IA em Processos de Marketing (76%)

A inteligência artificial está transformando o marketing, desde a automação de tarefas até a criação de campanhas mais precisas. Sua integração nos processos será cada vez mais estratégica.

8. Precificação (73%)

A definição de preços baseados em dados e estratégias inteligentes ganha destaque, especialmente em um cenário econômico global desafiador.

9. Bem-estar do Consumidor (69%)

O foco na saúde e bem-estar dos consumidores reflete uma mudança no posicionamento das marcas, que buscam criar experiências que promovam qualidade de vida.

10. Marketing de Influência (67%)

Apesar de estar um pouco abaixo nas prioridades, o marketing de influência permanece relevante, principalmente pela capacidade de engajar nichos específicos.

11. Automação de Marketing (63%)

A automação permite escalabilidade e eficiência operacional, sendo uma tendência que continua crescendo.

12. Marketing Sustentável e Impacto Social (63%)

A preocupação com sustentabilidade e impacto social é uma prioridade estratégica, alinhando as marcas às expectativas dos consumidores conscientes.

13. E-commerce e Social Commerce (61%)

O comércio eletrônico e o comércio em redes sociais continuam em ascensão, impulsionados por mudanças nos hábitos de consumo.

14. Agentes de IA (57%)

O uso de agentes de inteligência artificial, como chatbots e assistentes virtuais, está consolidado como uma ferramenta para melhorar o atendimento ao cliente e a experiência de compra.

15. Retail Media (55%)

A publicidade em plataformas de varejo online é uma tendência emergente, com potencial de oferecer alta segmentação e retorno.

Reflexões para 2025

Os dados mostram que as tendências para 2025 refletem um equilíbrio entre tecnologia, personalização e sustentabilidade. O marketing baseado em dados é a grande âncora dessas transformações, enquanto o uso de inteligência artificial promete revolucionar processos e resultados. Além disso, temas como o bem-estar do consumidor e impacto social reforçam a importância de uma abordagem mais humana e responsável.

Empresas que buscarem se alinhar a essas prioridades estarão mais preparadas para enfrentar os desafios de um mercado em constante evolução, maximizando sua relevância e impacto no público-alvo.