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Quais são as 3 perguntas mais comuns quando o assunto é estratégia de anúncios no Facebook?

Atualmente, a maioria dos profissionais de marketing entende que a publicidade nas mídias sociais é um componente crítico do mix de marketing, mas sites como o Facebook e o Instagram podem ser intimidantes para indivíduos que não são especialistas entendidos em mídias sociais. Para obter uma imagem mais clara da estratégia ideal de publicidade em mídia social, Chris Chung fala sobre algumas das perguntas mais comuns que são feitas sobre publicidade no Facebook.


1. Quanto você deve gastar em anúncios no Facebook?

Essa pergunta surge com frequência, mas as pessoas tendem a pensar demais, de acordo com Chung. Ele sugere que três perguntas melhores para fazer são:

Quanto vale cada cliente ou lead? Aqui está uma fórmula simples que você pode usar para calcular o valor de um único cliente / lead durante os primeiros 30 dias: (receita total em 30 dias) / (número total de clientes ou leads) = valor em 30 dias.

Quanto desse valor de 30 dias você está disposto a gastar na aquisição de um único cliente ou lead?   Você está disposto a gastar 25%? 50%? 75%? Ou você está disposto a gastar 100% sabendo que eles comprarão novamente em um futuro próximo? A sua meta é realista?

Depois de calcular o valor de 30 dias e determinar a porcentagem que você deseja gastar na aquisição, você deve pesquisar se o número é realista. Se o padrão da indústria for de US $ 20 para adquirir um cliente por lead e você puder pagar apenas US $ 15, os anúncios no Facebook podem não ser a melhor opção. Como alternativa, convém verificar se é possível aumentar o valor do cliente alterando sua oferta.

Lembre-se de que o Facebook é uma plataforma de lances, quem pagar mais ganhará o lance. Usando o mesmo exemplo, se o padrão do setor for $ 20 e você estiver disposto a investir $ 40 em aquisição e ainda assim for lucrativo, anote $ 40 como seu número de ouro e use-o como referência para todos os seus anúncios.

2. Como você sabe quando parar seus anúncios?

Depois de descobrir seu número de ouro, essa parte é simples. Se o custo por cliente / lead for maior que o seu valor de meta, você interrompe o anúncio. Por outro lado, se for igual ou inferior ao valor desejado, você pode sorrir, sabendo que está indo bem e continuar testando para ver se pode ser diminuído ainda mais.

Chung aconselha todos os seus clientes a examinar as tendências dos últimos 3, 5 e 7 dias ao determinar se deseja fazer alterações. Se o custo subir acima do valor desejado em apenas um dia dos sete últimos, pode ser apenas um dia ruim. Não cometa o erro de julgar a métrica muito rapidamente sem dados suficientes e interromper os anúncios prematuramente. Saiba que o Facebook leva no mínimo de um a três dias para os anúncios começarem a funcionar e se nivelarem. 

Você pode definir o orçamento diário de duas a cinco vezes o valor desejado, mas a principal coisa a lembrar é que apenas porque você define um orçamento diário alto não significa que você precisará gastar tudo. É uma indicação de quanto você deseja gastar e sempre pode desativar os anúncios a qualquer momento.

3. Quem você segmenta ao colocar anúncios?

A segmentação é um tópico polêmico no mundo dos anúncios no Facebook, porque alguns acreditam que quanto mais camadas você escolher, mais precisa será a segmentação. Outros diriam que isso não apenas aumenta o custo, como também dificulta a identificação de onde as conversões vêm. Isso dificulta seu trabalho como anunciante. Uma sugestão é você se fazer essas três perguntas e deixar que as respostas determinem a segmentação.

Quem já tem meus clientes ideais? Seus clientes ideais já estão no Facebook, então pergunte a si mesmo que indivíduos eles já seguem? O que eles já compram? Identifique os comportamentos de compra de seus clientes ideais. Eles dirigem um Toyota ou Ferrari? Eles compram no Pão de Açúcar ou no mercadinho do bairro? Preste atenção ao comportamento do consumidor para identificar se o público terá repercussão na sua oferta.

Para onde eles costumam ir?   Quais locais físicos seus clientes ideais seriam encontrados? É em um estádio esportivo? Estúdio de yoga? Walmart? Se você tivesse que ir fisicamente a algum lugar e se deparar com essa multidão, em qual local você acha que eles provavelmente serão encontrados?

Faça uma lista de suas respostas para as três perguntas e organize-as da mais provável para a menos provável de converter. A única coisa que resta é começar a testá-los para ver o que funciona. Quando Chung coloca anúncios de tráfego frio, ele tende a evitar empilhamento de interesses para controlar o maior número possível de fatores. Ao limitar os interesses a um interesse por anúncio, por exemplo, você pode ter uma indicação clara de qual público converte melhor.

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