Muitas empresas não estão insatisfeitas com a qualidade visual das campanhas, com a frequência das publicações ou com o cumprimento dos prazos. O problema é mais profundo: A equipe interna precisa dizer à agência o que fazer o tempo todo. O cliente define a pauta, escolhe os canais, estabelece as prioridades, interpreta os dados e identifica o que precisa ser corrigido. A agência recebe as solicitações, organiza a produção e entrega as peças. O trabalho pode até ser eficiente

Se você lidera marketing, compras ou comunicação, você já percebeu: o processo de concorrência virou, muitas vezes, um teatro . Um teatro caro. Caro para a empresa (porque escolhe mal, retrabalha e paga “a conta invisível”). Caro para as agências e fornecedores (porque investem horas e gente qualificada em um jogo com regras nebulosas). E caro para a marca (porque a decisão errada vira campanha fraca, posicionamento confuso e performance abaixo do potencial). Nos últimos anos