Por algum motivo curioso, talvez pela onipresença das redes sociais, talvez pela naturalidade com que o marketing digital se mistura ao nosso cotidiano – muitos profissionais, inclusive em cargos de liderança, acreditam que "entendem de marketing". Esse fenômeno parece inofensivo à primeira vista, mas esconde um risco profundo: tomar decisões estratégicas com base em achismos, impressões pessoais ou repertórios limitados.