Se você já contratou uma agência e teve a sensação de que ela “entregava peças”, mas não entendia o jogo, você não está sozinho. O problema raramente é o talento criativo. Quase sempre é a profundidade de contexto . E contexto não aparece por osmose ele é construído com método, rituais e artefatos de gestão. Este guia foi escrito para CMOs, gerentes de marketing e CEOs que querem uma resposta prática para a pergunta: “Como garantir que a agência entenda profundamente o meu ne