We Are Social e HootSuite - Digital 2023 - VISÃO GERAL GLOBAL [Resumo e Relatório Completo]
DIGITAL 2023: OS MAIS RECENTES INSIGHTS SOBRE O 'MUNDO DO DIGITAL'
OK, pronto para mergulhar na análise?
Digital 2023: dados principais
Vamos começar dando uma olhada nas manchetes mais recentes sobre o “estado do digital” global:
A população mundial ultrapassou 8 bilhões em 15 de novembro de 2022 e atingiu 8,01 bilhões no início de 2023. Pouco mais de 57% da população mundial vive agora em áreas urbanas.
Um total de 5,44 bilhões de pessoas usam telefones celulares no início de 2023, o que equivale a 68% da população global total. Os usuários móveis únicos aumentaram pouco mais de 3% durante o ano passado, com 168 milhões de novos usuários nos últimos 12 meses.
Atualmente, existem 5,16 bilhões de usuários de Internet no mundo, o que significa que 64,4% da população total do mundo está online. Os dados mostram que o total global de usuários da Internet aumentou 1,9% nos últimos 12 meses, mas atrasos nos relatórios de dados significam que o crescimento real provavelmente será maior do que este número sugere.
Atualmente, existem 4,76 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo, o que equivale a pouco menos de 60% da população global total. O crescimento de usuários de mídia social desacelerou nos últimos meses, com a adição líquida de 137 milhões de novos usuários neste ano, o que equivale a um crescimento anual de apenas 3% .
Esses dados oferecem um excelente olhar instantâneo sobre o uso digital em todo o mundo, mas precisamos nos aprofundar nos dados para entender como o comportamento das pessoas está realmente evoluindo .
E a boa notícia é que temos muitos dados excelentes para explorar…
Vamos começar no topo.
Grande atualização para números de usuários de internet
Nas últimas semanas, duas das maiores autoridades mundiais sobre o estado da conectividade global – a ITU e a GSMA Intelligence – revisaram seus números sobre o uso da Internet em todo o mundo.
Essas revisões também nos permitiram fazer atualizações significativas em nossos números de usuários da Internet, e nosso total global mais recente agora é de 5,16 bilhões .
Isso é um pouco maior do que o número de 5,07 bilhões que reportamos apenas em outubro de 2022 , mas é importante enfatizar que os usuários da Internet não aumentaram em 90 milhões apenas nos últimos três meses.
De fato, nossa análise dos dados mais recentes indica que os usuários de internet na verdade cresceram apenas 98 milhões nos últimos doze meses .
Isso se traduz em um crescimento ano a ano de pouco menos de 2 por cento, o que é marcadamente mais lento do que as taxas de crescimento que vimos durante a década de 2010.
Como expliquei na seção “notas importantes sobre os dados” acima, porém, os números dos últimos dois anos invariavelmente representam menos do que o crescimento real de usuários da Internet, devido ao tempo que leva para conduzir, processar e relatar pesquisas de usuários da Internet. No entanto - mesmo se permitirmos esses atrasos nos relatórios - a análise do Kepio dos dados mais recentes ainda indica que o crescimento do usuário realmente diminuiu nos últimos meses. Vale ressaltar que essa desaceleração é esperada, especialmente agora que mais de 6 em cada 10 pessoas na Terra já usam a internet. E, apesar da recente desaceleração, as tendências atuais sugerem que cerca de dois terços da população mundial deve estar online até o final de 2023.
Uso da Internet por país
Mas o uso digital ainda varia significativamente em todo o mundo.
No topo da classificação, as taxas de adoção da Internet agora são iguais ou superiores a 99% em um total de 8 países, enquanto um total de 55 países agora desfrutam de taxas de adoção da Internet superiores a 90% [observe que limitamos as taxas de adoção da Internet em 99 por cento ].
Mas, o que pode ser uma surpresa para alguns leitores, a adoção da Internet na América do Norte, na verdade, fica abaixo da adoção da Internet na União Europeia e no Reino Unido.
A análise da ITU indica que 91,8 por cento da população dos Estados Unidos está online hoje, o que classifica o país apenas em 45º lugar em nível global [observe que o gráfico abaixo mostra apenas dados para uma seleção de economias maiores ].
Além disso, a América do Norte responde por apenas 6,7% da população total da Internet no mundo.
Portanto, embora as tendências digitais americanas invariavelmente tenham impacto no resto do mundo, é importante enfatizar que os hábitos digitais nos Estados Unidos raramente são representativos daqueles que vemos em outros países.
Como resultado, é fundamental pesquisar os dados locais do país para entender o que realmente está acontecendo entre os públicos específicos que você espera alcançar e engajar.
No outro extremo do espectro da conectividade, a Coreia do Norte continua a definhar em último lugar no ranking global, com a internet ainda bloqueada para cidadãos comuns no recluso estado do norte da Ásia.
Enquanto isso, os dados indicam que menos de 10 por cento das populações do Sudão do Sul e da Somália usam a internet hoje, colocando essas nações logo acima da Coreia do Norte na parte inferior do ranking global.
No geral, nove países têm taxas de adoção da Internet abaixo de 20%, enquanto menos da metade da população usa a Internet em um total de 61 países em todo o mundo.
Leia mais: você encontrará as últimas manchetes sobre adoção digital por país em nosso relatório Digital 2023 Local Country Headlines e também publicaremos uma coleção completa de relatórios detalhados de países a partir de meados de fevereiro de 2023.
Populações desconectadas
Em termos absolutos, a Índia abriga a maior população “desconectada” do mundo, e dados indicam que 730 milhões de pessoas em todo o país ainda não usam a internet no início de 2023.
Enquanto isso, apesar de mostrar uma taxa de adoção da internet de mais de 70%, a China abriga a segunda maior população “desconectada” do mundo, com quase 375 milhões de pessoas em todo o país ainda não conectadas.
Encorajadoramente, as revisões de dados que descrevi acima significam que os números gerais deste ano para populações desconectadas são bem mais baixos do que eram no ano passado .
No entanto, taxas de crescimento de usuários mais lentas tornarão mais difícil atingir a meta declarada da ONU de conectividade universal até 2030, especialmente considerando que 2,85 bilhões de pessoas em todo o mundo permanecem offline.
Vá mais fundo: se você quiser explorar os desafios associados à conexão dos “desconectados”, encontrará muito mais dados e análises valiosas neste artigo detalhado .
Declínio no tempo gasto online
Mas talvez a maior história no relatório deste ano seja que a quantidade de tempo que passamos online diminuiu quase 5% ano a ano.
GWI relata que o usuário típico reduziu a quantidade de tempo que gasta usando a internet em 20 minutos por dia desde o ano passado.
Há um ano, os dados da empresa mostraram que os usuários de internet em idade ativa gastavam uma média de quase 7 horas por dia online, mas isso caiu para 6 horas e 37 minutos por dia na onda de pesquisa mais recente.
Surpreendentemente, este último número está muito próximo da média diária do terceiro trimestre de 2019 – pouco antes da pandemia de COVID-19 causar seu profundo impacto nos comportamentos digitais do mundo.
A quantidade média de tempo que as pessoas gastam usando a internet não mudou nos últimos três meses, então não está claro se veremos esses números caírem ainda mais.
No entanto, o recente relaxamento das políticas de “zero COVID” da China pode fazer com que os internautas do país passem mais tempo fora do mundo nas próximas semanas, potencialmente resultando em menos gastos tempo online.
E dado que a China responde por mais de um em cada cinco (20,4 por cento) dos usuários de internet do mundo, qualquer mudança nos comportamentos online da China provavelmente terá um impacto significativo nas médias globais também.
Tempo gasto online por país
O tempo que os usuários da Internet passam on-line varia significativamente de acordo com a geografia e a demografia, mas declínios semelhantes são visíveis nos dados.
Por exemplo, enquanto os filipinos continuam gastando uma média de mais de nove horas por dia online, o valor diário mais recente de 9 horas e 14 minutos é consideravelmente menor do que as 10 horas e 56 minutos por dia que relatamos em nossa Visão geral global digital de 2021 Relatório.
Mas há algumas exceções ao declínio geral no tempo gasto online.
Os usuários na China dizem que gastaram em média três minutos adicionais por dia usando a Internet no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o terceiro trimestre de 2021.
No entanto, vale lembrar que ainda havia restrições rígidas de bloqueio do COVID-19 em vigor em várias partes da China no terceiro trimestre de 2022, portanto, esses números podem continuar refletindo um “efeito pandêmico”.
Saiba mais: se você quiser explorar como o uso da Internet varia de acordo com o local, a idade e o sexo, acesse este artigo detalhado.
Entendendo as tendências no tempo gasto online
Mas o que o declínio no tempo total gasto online nos diz sobre a evolução dos comportamentos digitais do mundo?
Bem, primeiro, é importante destacar que não há nada nos dados que indique que a internet está se tornando menos importante na vida das pessoas.
Em vez disso, uma análise mais detalhada dos dados indica que as pessoas estão se tornando mais ponderadas e objetivas em suas atividades online.
Em outras palavras, as pessoas estão priorizando a qualidade sobre a quantidade.
Mas o que está por trás dessa tendência?
Uma hipótese é o “desenrolamento” dos hábitos que adotamos durante o bloqueio do COVID-19, e voltaremos a explorar essa ideia com mais detalhes em um momento.
No entanto, mudanças recentes no comportamento online não são apenas o resultado de pessoas saindo do bloqueio.
Como a equipe de tendências da GWI observou em seu recente relatório “ Global Media Landscape ” :
“ Embora quedas notáveis no tempo gasto online ilustrem uma diminuição no ritmo – refletindo o cenário pós-pandêmico e como as pessoas agora têm menos tempo de sobra – uma combinação de fadiga da mídia, rotatividade de assinaturas e a crise do custo de vida desempenham um papel igualmente importante papel no achatamento da curva. ”
Enquanto isso, esta ótima citação do excelente relatório “ Connecting the Dots 2023 ” da GWI oferece uma perspectiva mais sincera:
“ O dia tem um número limitado de horas e as pessoas querem saber se seu tempo on-line não está sendo desperdiçado. ”
começamos a explorar as implicações de comportamentos on-line mais ponderados e propositais em nosso relatório Statshot global digital de outubro de 2022, mas vale a pena aprofundar essas tendências agora, usando todos os números mais recentes.
Por que o mundo fica online
Apesar das recentes revelações de que os comportamentos de busca do mundo estão evoluindo, “encontrar informações” ainda é a principal razão pela qual as pessoas usam a internet hoje.
A última onda de pesquisas da GWI descobriu que quase 6 em cada 10 usuários da Internet em idade ativa (57,8%) ainda se referem a recursos online ao procurar informações, à frente de:
manter contato com amigos e familiares (53,7 por cento);
manter-se atualizado com notícias e eventos atuais (50,9 por cento); e
assistir a vídeos (49,7 por cento).
Curiosamente, a ordem de classificação das principais motivações permaneceu relativamente estável nos últimos anos.
Vale a pena notar que a prioridade relativa de se manter atualizado com notícias e eventos atuais caiu desde o auge da pandemia, e manter contato com amigos e familiares recuperou a segunda posição que havia perdido durante o bloqueio.
No entanto, na maioria das vezes, as motivações declaradas das pessoas sugerem que elas têm um “repertório” relativamente estável de atividades online.
Mas se nos aprofundarmos um pouco mais nos dados do GWI, surge uma descoberta mais interessante.
No geral, o número médio de motivações citadas pelos usuários da Internet em idade ativa como principais motivos para acessar a Internet caiu mais de 11% nos últimos quatro anos.
Vimos um salto nessa média no segundo trimestre de 2020, quando os bloqueios levaram muitas pessoas a confiar na Internet para quase tudo em suas vidas diárias, mas a tendência de queda que vimos antes do COVID voltou desde então, e a média atual de pouco mais de 7 é o mais baixo que já foi.
Um declínio semelhante também é evidente nos tipos de sites e aplicativos que usamos, com o número médio de opções escolhidas pelos entrevistados da pesquisa da GWI caindo 3,5% apenas nos últimos cinco trimestres.
Mesmo quando se trata de “básicos universais”, como o uso de aplicativos de bate-papo e mensageiros, o número de pessoas que escolhem essa opção caiu quase 1% no ano passado.
Mas voltemos àquelas tendências de confinamento… três anos depois, quais hábitos mantivemos e quais abandonamos?
De volta ao normal"?
Como enfatizamos em nosso Relatório Statshot Global Digital de abril de 2020, muitas das tendências que surgiram durante os dias mais sombrios da pandemia foram impulsionadas por circunstâncias extraordinárias, quando centenas de milhões de pessoas ficaram confinadas em suas casas.
No entanto, à medida que as restrições diminuíram e as pessoas se aventuraram de volta ao mundo, muitos desses “hábitos pandêmicos” diminuíram e, em muitos casos, as pessoas voltaram a padrões de comportamento que se assemelham aos que víamos antes da pandemia .
Então, o coronavírus teve algum impacto duradouro nos comportamentos digitais que muitos previram? naqueles primeiros dias do COVID?
Talvez sem surpresa, grande parte da hipérbole que vimos no início de 2020 acabou sendo imprecisa, mas os dados sugerem que também há vários casos em que o mundo digital realmente “mudou para sempre”.
No entanto, essas mudanças raramente são tão extremas quanto as manchetes sugerem.
Vamos olhar mais de perto.
Mudanças nos comportamentos de compras online
As compras online são um exemplo particularmente interessante, porque há muitas evidências para mostrar que as pessoas agora estão mais dispostas a usar o comércio eletrônico em comparação com os níveis pré-pandêmicos.
Como observou o Economista-Chefe do Grupo da Sea Limited em um relatório recente publicado pela Bain and Meta:
“ Antes da pandemia, as pessoas que usavam o comércio eletrônico compravam itens em categorias como moda, beleza e eletrônicos. Enquanto alguns ocasionalmente pediam alimentos e bebidas, a maioria nem mesmo considerava comprar mantimentos ou FMCG. Agora isso mudou. E depois que as pessoas aprenderem como fazer isso e experimentarem a conveniência e a flexibilidade que ele oferece, é difícil desaprender .”
Em outras palavras, quando as pessoas são forçadas a desenvolver novos hábitos, mas posteriormente descobrem os benefícios desses novos comportamentos, há uma boa chance de que esses novos hábitos permaneçam.
No entanto, os hábitos de compra das pessoas não são binários e os dados também mostram que as pessoas voltaram às lojas do mundo físico assim que as restrições do COVID-19 diminuíram.
Mas a pesquisa da Statista revela que – apesar de um declínio geral nos gastos globais com varejo (on-line e off-line) no ano passado – os canais on-line reivindicaram uma parcela maior dos gastos em 2022 do que em 2021.
Dito isso, os mesmos dados também revelam que os canais online representaram apenas 17,1% dos gastos globais no varejo no ano passado.
Isso significa que – em nível mundial – o comércio eletrônico ainda representa apenas cerca de 1 em cada 6 dólares dos gastos dos consumidores no varejo.
Então não; O COVID-19 não mudou fundamentalmente as compras.
E, além disso, agora que a maioria das pessoas tem maior liberdade quando se trata de escolher os canais de varejo, podemos esperar que eles adotem uma mistura de compras online e offline.
No entanto, é importante lembrar que muitas pessoas agora estão mais familiarizadas com o comércio eletrônico do que antes do bloqueio e, como resultado, há uma probabilidade maior de escolher canais online hoje em comparação com as tendências pré-pandêmicas.
E os dados também apóiam essa hipótese, com pesquisas em andamento da GWI e da Statista sugerindo que continuaremos a ver a participação do comércio eletrônico na atividade geral de compras e nos gastos no varejo crescer nos próximos anos.
Vá mais fundo: o relatório “ Tendências de Comércio 2023 ” da Shopify contém todas as informações e tendências mais recentes de que você precisa para entender as oportunidades atuais de varejo híbrido. Leia o relatório completo aqui.
Mudanças nos comportamentos globais da TV
Plataformas de streaming de TV como a Netflix foram outro beneficiário amplamente citado da influência do bloqueio nos comportamentos digitais globais.
Mas esses comportamentos da era pandêmica resistiram ?
Bem, apesar dos desafios enfrentados por empresas individuais, está claro que o streaming continua a representar uma parcela cada vez maior da audiência global de TV.
Por exemplo, os dados mais recentes da GWI mostram que serviços como Netflix e Disney+ agora respondem por mais de 45% do tempo que os usuários de Internet em idade ativa passam assistindo televisão.
Essa participação aumentou relativamente 10% desde o terceiro trimestre de 2019 (+4,3 pontos percentuais), com o usuário típico da Internet gastando mais de 1 hora e meia por dia assistindo a serviços de streaming e TV online.
No entanto, as tendências de crescimento recentes na verdade refletem aquelas que vimos antes da pandemia, e também vale a pena destacar que a TV “convencional” (isto é, transmissão e canais a cabo) ainda responde por mais da metade do tempo total de TV no mundo.
Enquanto isso, os dados da GWI revelam que mais de 9 em cada 10 usuários de internet em idade ativa nas maiores economias do mundo já transmitem conteúdo de TV e filmes pela internet, então não há muito espaço para que as taxas de adoção continuem crescendo.
Mas a pesquisa da GWI também revela que menos de 1 em cada 3 usuários de internet entre 16 e 64 anos atualmente paga por uma assinatura de streaming de filme ou TV a cada mês.
Como resultado, será interessante ver se o lançamento de níveis de assinatura suportados por anúncios tem algum impacto significativo na participação do streaming no tempo total de TV.
Relacionado: saiba como as motivações e prioridades em evolução das pessoas estão influenciando os hábitos de vídeo on-line neste artigo detalhado.
Surgimento da publicidade digital
Mas falando em conteúdo com suporte de anúncios, talvez o maior beneficiário das mudanças induzidas pelo bloqueio nos comportamentos digitais do mundo seja a indústria de publicidade digital.
Dados da Statista revelam que a participação do digital no total de gastos globais com anúncios aumentou em relativos 27,7% desde 2019, passando de 57,4% em 2019 para 73,3% em 2022.
Mas, em termos absolutos, as receitas de anúncios digitais aumentaram 78% nos últimos 3 anos, de um total pré-pandêmico de pouco menos de US$ 375 bilhões em 2019 para mais de US$ 667 bilhões em 2022.
Como você pode ver no gráfico abaixo, o maior salto ocorreu em 2021, com as receitas globais de anúncios digitais aumentando em um terço em comparação com os gastos de 2020.
Em outras palavras, a COVID-19 reformulou significativamente os investimentos em publicidade global, e essa mudança para o digital parece ter perdurado.
omo você pode esperar, os gastos com anúncios digitais variam consideravelmente entre os países.
No topo do espectro, nossa análise dos dados da Statista sugere que as empresas gastaram um total anual combinado de quase US$ 880 por usuário da Internet para alcançar o público online nos Estados Unidos em 2022.
Mas, no outro extremo do ranking, as marcas investiram apenas um total anual combinado de US$ 5,26 por usuário da Internet para alcançar o público online na Índia no ano passado, e esse número cai para apenas US$ 1,43 por usuário em Gana.
No mundo da publicidade digital, as plataformas de mídia social parecem ter sido as maiores beneficiárias da mudança para o digital.
A análise da Statista indica que a participação da mídia social nos gastos globais com anúncios digitais cresceu de aproximadamente um quarto do total em 2019 para mais de um terço em 2022.
Isso já é bastante impressionante, mas os números absolutos de gastos contam uma história ainda mais convincente.
Dados publicados no Statista's Advertising & Media Outlook mostram que os gastos mundiais com anúncios em redes sociais mais que dobraram desde o surto de COVID, chegando a US$ 226 bilhões em 2022.
Evoluindo os comportamentos nas redes sociais
E isso nos leva claramente ao impacto que o bloqueio teve nos hábitos dos usuários de mídia social.
O aumento no uso de mídia social foi uma das maiores histórias durante os bloqueios do COVID-19, com quase todas as grandes plataformas relatando um crescimento impressionante na maioria das principais métricas.
Mas as mudanças repentinas e dramáticas que testemunhamos durante o segundo trimestre de 2020 se traduziram em comportamentos digitais duradouros ?
Bem, no geral, a resposta a essa pergunta é “sim”, mas há algumas ressalvas.
Usuários de mídia social continuam a crescer
A afirmação mais simples de um impacto duradouro está nos números gerais de usuários de mídia social.
A análise da Kepios revela que o total global de usuários de mídia social aumentou quase 30% desde o início da pandemia, equivalendo a mais de 1 bilhão de novos usuários nos últimos 3 anos.
As taxas de crescimento nos últimos anos também indicam que o COVID-19 acelerou a adoção das mídias sociais.
Por exemplo, o crescimento anual entre 2020 e 2021 foi quase duas vezes mais rápido do que nos doze meses anteriores, e o crescimento continuou a uma taxa de dois dígitos entre 2021 e 2022.
No entanto, o crescimento desacelerou drasticamente nos últimos doze meses, e o número de crescimento mundial que estamos relatando em nossos relatórios Digital 2023 é o mais baixo que já vimos.
Mas o importante a destacar aqui é que o número de usuários continua aumentando .
Em outras palavras, não há nenhuma evidência real para apoiar click-bait interminável na mídia predizendo o iminente “fim” da mídia social.
Mas não é apenas o crescimento no número de usuários que desmente essas alegações espúrias.
Estamos gastando mais tempo nas mídias sociais
Os dados da GWI também mostram que as pessoas estão de fato gastando mais tempo nas redes sociais do que nunca.
A última onda de pesquisa da empresa revela que o típico usuário de internet em idade ativa gasta mais de 2 horas e meia por dia usando plataformas sociais, que é o número mais alto que já vimos.
É certo que a média diária global mais recente é apenas três minutos maior do que no mesmo período do ano passado, mas ainda mostra crescimento.
E talvez o mais importante, esse aumento ocorreu apesar do declínio no tempo geral gasto usando a Internet que exploramos acima.
De fato, as mídias sociais agora respondem por sua maior participação no tempo online total, com quase 4 em cada 10 minutos gastos online agora atribuíveis a atividades de mídia social.
Para efeito de comparação, esses números mostram que o usuário típico da Internet em idade ativa agora gasta 30% mais tempo usando a mídia social todos os dias do que assistindo à televisão “tradicional” (ou seja, canais de TV aberta e a cabo).
Portanto, talvez esse aumento nos gastos com anúncios em mídias sociais seja totalmente justificado.
Quer saber mais? Saiba como o tempo gasto usando a mídia social varia de acordo com o país, idade e sexo neste artigo detalhado. As preferências de mídia social em evolução no mundo
Mas o recente aumento de manchetes enganosas não se limitou ao uso geral de mídia social, e também notamos um aumento acentuado em relatórios fatualmente incorretos de tendências de plataformas individuais.
Parte dessa desinformação está relacionada a suposições infundadas e verificação de fatos inadequada, mas – cada vez mais – notamos uma tendência à deturpação intencional dos fatos, mesmo em mídias mais respeitáveis.
Portanto, nas seções a seguir, examinaremos os dados mais recentes de várias fontes respeitáveis e mostraremos a verdade sobre o que as pessoas realmente estão fazendo nas mídias sociais.
No entanto, no interesse do tempo, não poderemos cobrir tudo aqui, então vá para este artigo aprofundado se quiser obter uma visão completa.
Plataformas de mídia social: usuários ativos mensais
Se classificarmos as plataformas por usuários ativos mensais – o que oferece talvez a base de comparação mais consistente – os últimos dados “oficiais” sugerem que o Facebook ainda é o primeiro em nível mundial.
Os números publicados no relatório de ganhos de investidores do terceiro trimestre de 2022 da Meta mostram que a plataforma agora tem 2,958 bilhões de usuários ativos mensais (MAU), o que equivale a quase 37% da população total do mundo.
Enquanto isso, a última declaração “oficial” do YouTube indica que a plataforma tem “mais de 2 bilhões de usuários conectados mensalmente”, mas os números publicados nos recursos de publicidade da própria empresa sugerem que a plataforma agora atrai mais de 2,5 bilhões de usuários por mês.
O Instagram consolidou sua posição entre as principais plataformas de mídia social desde nosso relatório de outubro de 2022, com a empresa anunciando recentemente que possui 2 bilhões de usuários ativos mensais.