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We Are Social e HootSuite - Digital 2020 [Report Completo]

Atualizado: 1 de fev. de 2021

Atualização: o Report 2021 já está disponível neste link:

https://www.amper.ag/post/we-are-social-e-hootsuite-digital-2021-resumo-e-relatório-completo

Os novos relatórios Digital 2020 - publicados em parceria com a Hootsuite - mostram que a mídia digital, mobile e social se tornou uma parte indispensável da vida cotidiana das pessoas em todo o mundo.


Mais de 4,5 bilhões de pessoas agora usam a Internet, enquanto os usuários de mídia social ultrapassaram a marca de 3,8 bilhões. Quase 60 por cento da população mundial já está online e as tendências mais recentes sugerem que mais da metade da população total do mundo usará as redes sociais até meados deste ano.


Alguns desafios importantes permanecem, no entanto, e ainda há trabalho a fazer para garantir que todos ao redor do mundo tenham acesso justo e igual à conectividade digital capaz de mudar vidas.


Você encontrará tudo isso no Relatório de Visão Geral Global Digital 2020 completo no SlideShare abaixo, mas continue lendo o resumo dos principais pontos, números e tendências deste ano.



Digital em 2020: os números mais importantes

O papel do digital em nossas vidas atingiu novos patamares, com mais pessoas gastando mais tempo fazendo mais coisas online do que nunca:

  • O número de pessoas em todo o mundo usando a Internet cresceu para 4,54 bilhões , um aumento de 7 por cento (298 milhões de novos usuários) em comparação com janeiro de 2019.

  • Em todo o mundo, havia 3,80 bilhões de usuários de mídia social em janeiro de 2020, com esse número aumentando em mais de 9 por cento (321 milhões de novos usuários) desde esta época do ano passado.

  • Globalmente, mais de 5,19 bilhões de pessoas agora usam telefones celulares , com o número de usuários aumentando em 124 milhões (2,4 por cento) no ano passado.



Provavelmente, você passará mais de 100 dias online este ano.

O usuário médio da Internet agora passa 6 horas e 43 minutos online todos os dias. Isso é 3 minutos a menos que no ano passado, mas ainda equivale a mais de 100 dias de tempo conectado por usuário de internet, por ano. Se permitirmos cerca de 8 horas por dia para dormir, isso significa que atualmente passamos mais de 40% de nossas vidas acordadas usando a Internet.


Além do mais, os usuários da Internet em todo o mundo passarão um acumulado de 1,25 bilhão de anos online em 2020, com mais de um terço desse tempo gasto usando a mídia social. No entanto, a quantidade de tempo que as pessoas passam online varia de país para país, com os usuários da Internet nas Filipinas passando uma média de 9 horas e 45 minutos por dia online, em comparação com apenas 4 horas e 22 minutos por dia no Japão.



Obtendo acesso total: conectando os desconectados

Mais de 2 bilhões de pessoas ficaram online desde a primeira menção de 'The Next Billion', mas pouco mais de 40 por cento da população total do mundo - cerca de 3,2 bilhões de pessoas - permanece desconectada da Internet.


Mais de 1 bilhão dessas pessoas 'desconectadas' vivem no sul da Ásia (31% do total). Os países da África respondem por 27 por cento do total, com 870 milhões de pessoas ainda não conectadas em todo o continente.


A idade desempenha um papel significativo na determinação dos níveis de acesso à Internet nessas regiões: mais da metade da população total da África tem menos de 20 anos e há mais de 460 milhões de pessoas com menos de 13 anos no sul da Ásia.


No entanto, o gênero também é um fator crítico, com dados da UIT mostrando que as mulheres têm mais probabilidade de serem 'desconectadas' em comparação aos homens. A lacuna de gênero digital também é aparente em nossos dados de mídia social mais recentes. Em particular, as mulheres no sul da Ásia têm três vezes menos probabilidade de usar a mídia social hoje em comparação com os homens, oferecendo uma visão significativa sobre a conectividade mais ampla da Internet na região.


Ainda mais preocupante, a pesquisa da GSMA Intelligence sugere que mais da metade de todas as mulheres que vivem na Índia hoje não tem conhecimento da existência da Internet móvel.


As Nações Unidas relatam que muito desse desequilíbrio deriva de " normas e práticas sociais profundamente arraigadas ". Independentemente da causa, entretanto, conectar os desconectados dependerá muito da melhoria da acessibilidade digital para as mulheres, especialmente nas economias em desenvolvimento.


Há muito trabalho a ser feito aqui, e é um trabalho no qual as marcas podem ajudar. Se você quiser saber mais sobre este tópico importante, o relatório abrangente sobre lacunas de gênero da GSMA Intelligence explora em detalhes muitos dos problemas e desafios subjacentes, enquanto seu excelente Índice de conectividade móvel oferece perspectivas mais ricas em nível local.



O celular agora é responsável por metade do uso da Internet

A GlobalWebIndex descobriu que os telefones celulares agora respondem por mais da metade de todo o tempo que passamos online, com os dados da empresa colocando a participação do celular no tempo de internet em 50,1%.

Com 92 por cento dos usuários de Internet do mundo agora se conectando por meio de dispositivos móveis, esse número pode ser menor do que alguns poderiam esperar, mas vários dados confirmam que os computadores continuam a desempenhar um papel importante em nossas vidas conectadas. 

Apesar da onipresença do celular, três quartos dos usuários da Internet com idades entre 16 e 64 anos ainda estão online por meio de laptops e desktops. Além disso, dados da Statcounter revelam que cerca de 53% de todas as solicitações de páginas da web agora vêm de telefones celulares, mas que os computadores ainda respondem por 44% do total.

Todos esses dados apontam para o fato de que a maioria das pessoas ainda usa uma variedade de dispositivos diferentes para ficar online. Como resultado, uma estratégia de dispositivo equilibrada ainda é essencial. Além disso, as pessoas usam dispositivos diferentes em momentos diferentes e para necessidades diferentes, portanto, os profissionais de marketing devem ir além das considerações técnicas para entender os vários casos de uso e contextos para cada dispositivo ao construir seus planos.

Os aplicativos estão em todo lugar


Os dados compartilhados conosco pela App Annie revelam que os aplicativos móveis agora respondem por 10 de cada 11 minutos que passamos usando dispositivos móveis, com a navegação na web responsável por apenas 9 por cento do nosso tempo móvel.


No entanto, quando consideramos a extensão das ofertas de aplicativos disponíveis para os usuários móveis de hoje, isso talvez não seja surpreendente. Dados da GlobalWebIndex mostram que estamos usando aplicativos em quase todos os aspectos de nossas vidas, seja para manter contato com a família e amigos, relaxar no sofá, administrar nossas finanças, ficar em forma ou até mesmo encontrar o amor. 


É importante notar que ajudar as pessoas a encontrar o amor também é um grande negócio. O Tinder gerou mais receita do que qualquer outro aplicativo não relacionado a jogos em 2019, enquanto os corações solitários do mundo gastaram um total de US $ 2,2 bilhões em todos os aplicativos de namoro ao longo de 2019 - o dobro do que gastavam na mesma categoria há dois anos.


Nosso caso de amor com os aplicativos também mostra poucos sinais de desaceleração, apesar do surgimento de 'aplicativos da web progressivos '. App Annie relata que os usuários de smartphones em todo o mundo baixaram mais de 200 bilhões de aplicativos móveis em 2019, gastando um total de US $ 120 bilhões em aplicativos e compras relacionadas a aplicativos nos últimos 12 meses. Combinados com dados recentes da Ericsson, esses números sugerem que o usuário médio agora gasta uma média anual de mais de US $ 21 por smartphone conectado.


O novo relatório State of Mobile 2020 da App Annie também revela que os jogos são responsáveis ​​pela maior parte dos downloads de aplicativos móveis - mais de 1 em 5 do total - e impulsionam 70 por cento dos gastos do consumidor mundial em aplicativos móveis. No entanto, os jogos não são a maior categoria quando se trata da parcela do tempo total gasto no uso de celulares, como exploraremos na próxima seção.


Nós realmente somos animais sociais

Quase metade das 3,7 horas que as pessoas passam usando telefones celulares por dia é gasta em aplicativos sociais e de comunicação, o que significa que essas plataformas são responsáveis ​​pela mesma parcela de nosso tempo móvel que todas as nossas outras atividades móveis juntas.

Em dispositivos móveis e computadores, a GlobalWebIndex relata que agora gastamos em média 2 horas e 24 minutos por pessoa, por dia, usando a mídia social, um aumento de 2 minutos por dia desde então, no ano passado.


Mais uma vez, a história varia de país para país. Os filipinos ainda são as pessoas mais "sociais" do mundo, com o usuário médio da Internet entre 16 e 64 anos passando quase 4 horas por dia em plataformas sociais. No entanto, é uma imagem muito diferente do outro lado da escala, com os usuários da Internet no Japão gastando em média apenas 45 minutos por dia usando as mídias sociais.


Mas onde exatamente estamos gastando todo esse tempo social - e quão grande é o TikTok? Tudo será revelado abaixo...



O Facebook ainda domina

Apesar de vários desafios nos últimos anos, o Facebook ainda está no topo quando o assunto é social. As tendências nos números de usuários relatados nos anúncios de lucros da empresa sugerem que a plataforma já deveria ter ultrapassado a marca histórica de 2,5 bilhões de usuários ativos mensais (MAU), e os números de usuários continuaram a crescer de forma constante na maioria dos países durante 2019.

No entanto, por várias razões, os profissionais de marketing não podem alcançar todos esses usuários usando publicidade do Facebook, e as próprias ferramentas de publicidade de autoatendimento da plataforma indicam que a audiência total endereçável do Facebook agora é de 1,95 bilhão, ou cerca de 80% do total de MAUs.


O Facebook também viu alguns declínios de audiência no ano passado. Suas ferramentas de publicidade de autoatendimento relataram números de alcance notavelmente mais baixos para Índia, Espanha e Coreia do Sul no início de 2020 em comparação com apenas alguns meses antes. No entanto, no geral, o alcance de público do Facebook cresceu 1% apenas nos últimos 3 meses. 


De maneira crítica, os profissionais de marketing agora podem usar o Facebook para alcançar um terço de todos os adultos do mundo com 18 ou mais anos de idade e mais da metade de todos os adultos do mundo com 18 a 34 anos.



É hora do TikTok

TikTok foi provavelmente a principal história social da mídia em 2019, com alguns números enormes - e muitas vezes mal representados - chegando às manchetes. No entanto, uma apresentação de vendas de anúncios do TikTok divulgada pela AdAge alguns meses atrás oferece mais clareza sobre o que está acontecendo.


Em primeiro lugar, não há como negar: o TikTok é grande . 800 milhões de usuários ativos mensais.


No entanto, 500 milhões desses usuários ativos - mais de 60% do total - vivem na China. Isso significa que a plataforma tem cerca de 300 milhões de usuários ativos mensais fora da China. 


Além disso, os dados mais recentes do App Annie sugerem que os usuários chineses respondem por 80% do tempo total gasto com o TikTok em 2019, enquanto os usuários da Índia respondem por mais 10% do total. Isso significa que os usuários na China e na Índia são responsáveis ​​por aproximadamente 9 em cada 10 minutos gastos usando o TikTok em todo o mundo.


Independentemente das diferenças entre os países, no entanto, o TikTok subiu para o sexto lugar no ranking global de aplicativos móveis por usuários ativos mensais em 2019. Para contextualizar, o TikTok ainda está atrás do WhatsApp, Facebook, WeChat e Instagram, mas já está à frente de todas as outras plataformas sociais.


No entanto, é importante enfatizar que os dados não indicam que o sucesso do TikTok ocorreu às custas de qualquer uma das redes sociais ocidentais. Na verdade, Facebook, Instagram e Snapchat relataram aumentos no alcance de seu público-alvo de publicidade nos últimos meses, mesmo entre usuários de 13 a 17 anos.


O forte crescimento não se limita ao TikTok

Embora a mídia esteja distraída com todo o hype em torno do TikTok, algumas outras plataformas sociais têm publicado alguns números impressionantes que parecem ter escapado do radar.


No topo dos gráficos de crescimento está o Reddit, cujos números de usuários ativos mensais aumentaram 30 por cento (100 milhões de novos usuários) desde o ano passado, com os últimos relatórios da empresa revelando que a plataforma agora atrai 430 milhões de usuários por mês.

Enquanto isso, o Pinterest obteve sucesso semelhante, aumentando sua base total de usuários ativos em 29% no ano passado. A plataforma atraiu mais de 70 milhões de novos usuários ativos mensais (MAUs) nos últimos 12 meses, atingindo um valor total de MAU de 322 milhões no início de 2020. 


A empresa também adicionou uma série de novos países às suas opções de segmentação de publicidade, resultando em um aumento trimestre a trimestre no potencial de alcance de publicidade relatado de 12 por cento entre outubro de 2019 e janeiro de 2020.


Sina Weibo também tem desfrutado de um crescimento impressionante, com tendências recentes sugerindo que os números de MAU da plataforma devem ultrapassar a marca de meio bilhão nos próximos meses. Os 497 milhões de MAUs que a plataforma relatou em novembro foram impulsionados por um aumento anual de 51 milhões de novos usuários, equivalente a um crescimento ano a ano de 11 por cento.



A influência do leste do Globo

Espelhando uma tendência que destacamos em nosso relatório Digital 2019 Q4 Digital Statshot, vários pontos de dados em nossos relatórios Digital 2020 mostram que o centro de gravidade da Internet está se movendo progressivamente para o leste. Essa tendência é ainda mais visível nos dados mais recentes, com aplicativos e sites asiáticos comandando uma par