Estratégias de marketing para empresas de seguros

Atualizado: 16 de mai.

ideias de marketing e comunicação de seguros para alcançar mais compradores e vendas de apólices A indústria de seguros depende fortemente do crescimento constante de sua clientela. Uma corretora de seguros é um ótimo negócio porque seus clientes precisam renovar suas apólices todos os anos.


Isso cria oportunidades únicas porque muitas vezes você pode ter um em seus custos acréscimo pequeno nos seus custos de aquisição de clientes (CPA), sabendo que muitos de seus clientes renovarão suas apólices no ano seguinte com um CPA de zero reais.


A parte mais desafiadora é aumentar sua base de clientes. As corretoras de seguros costumam competir com as principais operadoras com orçamentos muito maiores, além de seus concorrentes locais.


Quase todo brasileiro é um cliente em potencial, pois normalmente tem algum tipo de seguro – casa, automóvel, locatários ou negócios. Definir e direcionar seu cliente ideal é fundamental na implantação de uma estratégia de marketing digital para corretoras de seguros.

Os Baby Boomers estão ficando mais velhos e os novos clientes são muito mais experientes em tecnologia sendo a maior parte deles, nativos digitais. Isso vai exigir mudanças na sua estratégia e novas abordagens.



Entenda bem os seus públicos e se adapte a eles

É difícil criar uma estratégia de marketing até que você defina seu público-alvo. Muitas corretoras de seguros têm uma base de clientes cada vez mais antiga, então muitas das estratégias de marketing usadas no passado para adquirir novos clientes não vão mais funcionar. Os millenniais e a GenZ são extremamente experientes em tecnologia. Muitos deles podem não entender porque alguém entraria em um banco, muito menos trabalharia com uma corretora de seguros pessoalmente, em vez de simplesmente contratar online através de um site ou aplicativo.

Distribua suas mensagens de marketing nas mídias sociais e plataformas de publicidade relevantes para atrair seus clientes ideais.

Crie a jornada digital dos seus clientes

Seu site deve ser altamente organizado para a jornada do cliente. Isso significa orientar rapidamente o cliente para as informações necessárias para tomar uma decisão. As informações mais importantes devem ser facilmente acessíveis. A navegação deve ser intuitiva. Depoimentos de clientes devem estar presentes. Os apelos à ação devem ser abundantes. Os visitantes não devem se esforçar para contatá-lo por whatsapp, chat online, formulário, e-mail ou sinal de fumaça. O site da sua corretora de seguros precisa acomodar o método de contato preferido de cada pessoa.


Crie um programa de indicações

Uma das ferramentas de marketing de seguros mais poderosas é a base de clientes.

Os compradores indicados por amigos têm quatro vezes mais chances de converter, mostrando o quão eficazes são suas recomendações. Por outro lado, os clientes que são leais à sua corretora de seguros têm quatro vezes mais chances de indicar um amigo. Se você deseja maximizar a quantidade de novos clientes que sua empresa recebe, às vezes tudo o que você precisa fazer é incentivá-los a agir com um programa de indicação.

Ao configurar um programa de indicações, você precisa oferecer à sua base de clientes uma recompensa atraente para cada comprador que eles indicarem para sua empresa que adquirir uma apólice de seguro. Essa recompensa pode ser um cartão-presente, dinheiro, um desconto ou algo semelhante.

Você também pode oferecer recompensas menores - como vales-presente de R$20 ou ingressos de cinema gratuitos - para clientes existentes que indicam compradores que simplesmente se inscrevem e solicitam uma cotação.

Avaliações na web

Todos os dias, as avaliações podem ser lidas por milhares de consumidores – 93% dos quais são influenciados pelo que seus compradores têm a dizer. As avaliações têm um grande impacto, portanto, garantir que você tenha um fluxo consistente de feedback real no Google, Facebook e sites específicos do setor pode ajudá-lo a criar confiança e atrair mais leads de seguros.

Ferramentas como o Reclame Aqui podem ser um bom aliado se a sua reputação e avaliações forem boas. À medida que suas novas avaliações começam a chegar, responda profissionalmente a cada uma delas, tudo em um local central e em tempo hábil.


Landing Pages

O seguro é um assunto complexo. Quando os consumidores precisam de ajuda para entendê-lo, muitos recorrem à internet para encontrar as informações de que precisam.

As landing pages são páginas que segmentam palavras-chave relevantes específicas e são criadas para converter. Quanto mais delas você tiver, melhor poderá alcançar as pessoas em seu mercado-alvo que estão procurando ativamente por seguros.

As landing pages podem responder a perguntas sobre diferentes tipos de seguro, como seguro de automóvel ou seguro de vida, bem como se concentrar em apólices específicas e empresas de seguros com os quais você faz parceria.

Recomendamos terminar cada página com uma "isca", como uma cotação instantânea, uma calculadora de seguro ou um PDF que detalha as opções de apólice. Dessa forma, os clientes em potencial são atraídos para enviar seus números de telefone e e-mails para seu SMS e e-mail marketing.


Anúncios digitais

Esses anúncio permitem segmentar públicos específicos com seu orçamento de marketing. Uma campanha de marketing digital pode multiplicar suas conversões em um curto período de tempo.

Ao escolher as palavras-chave para as quais você deseja classificar, não escolha apenas as mais populares. Embora o “seguro de saúde” possa ter um grande volume de pesquisa, também pode ser extremamente caro segmentar. A segmentação de palavras-chave mais específicas com volumes de pesquisa mais baixos, como “seguro de saúde para idosos”, pode ser igualmente eficaz e melhor para o seu ROI.

Invista na sua marca através do Branding

No mercado de seguros, confiança, segurança e credibilidade são tudo. Você pode reforçar esses atributos expressando essas características através a identidade da sua empresa, fazendo com que ela se torne uma “referência” para o público, o objetivo principal é aumentar o alcance positivo .


Para isso, são usados artifícios que promovem, principalmente, os diferenciais do negócio em questão, tudo aquilo que o torna único, mas que gera identificação para que seja possível fidelizar um número maior de pessoas.


As ações de branding vão além do aspecto visual. Elas também envolvem questões sensoriais, comunicação, lembranças de marca ou awareness e tudo o que desperta emoções e sensações, sejam elas conscientes, sejam elas inconscientes. Tudo o que foi citado é levado em consideração na hora que uma pessoa decide ou não concretizar uma compra. E é justamente por isso que o branding é tão importante.



Esforço permanente

No setor de seguros, cada nova pessoa que você alcança conta, por isso é de suma importância ter uma estratégia always on. Ser intencional sobre seus esforços de marketing e expandir sua rede on-line pode ajudá-lo diretamente a gerar mais leads e fazer mais vendas. Com essas ideias de marketing de seguros, você pode colocar sua marca na frente do maior número possível de clientes em potencial de maneira eficaz.


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